售后支持
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售后支持
AFTER SALES SUPPORT
一. 保修条款
品牌 | ||||
格瓦特 | 12V24AH以上质保3年,3年之内有质量问题,可无条件更换,12V24AH以下质保1年。 |
二、非保修范围:
A)非正常和非常规方式使用产品而导致的故障或损坏[使用时建议参考说明书]。
B)误用、滥用、事故、腐蚀、火灾、液体浸入损坏或疏忽造成的故障或损坏。
C)不当或未授权测试、操作、维护、维修、修理、安装、改动、改造或调节导致的故障或损坏。
D)蓄电池断裂或损坏,由于材料或工艺缺陷直接导致的除外。
E)使用产品时,没有根据操作说明中的步骤进行操作。
F)对产品进行的未经授权的改造、改动、拆卸或修理(包括在未经授权的情况下将非供应的设备添加到产品上)对产品性能产生了不利影响,或干扰了产品正常的担保检测。
G)序列号被撕掉或无法辨认的产品。
三.服务目标
. 追求全面优服务,达致用户90%之满意度;
. 技术专业、服务流程规范;
. 收费合理,经得起厂家的检查和用户的同类对比。
1.全部包运费,需要送货上门,提前沟通,默认物流自提。
一. 保修条款
品牌 | ||||
格瓦特 | 12V24AH以上质保3年,3年之内有质量问题,可无条件更换,12V24AH以下质保1年。 |
二、非保修范围:
A)非正常和非常规方式使用产品而导致的故障或损坏[使用时建议参考说明书]。
B)误用、滥用、事故、腐蚀、火灾、液体浸入损坏或疏忽造成的故障或损坏。
C)不当或未授权测试、操作、维护、维修、修理、安装、改动、改造或调节导致的故障或损坏。
D)蓄电池断裂或损坏,由于材料或工艺缺陷直接导致的除外。
E)使用产品时,没有根据操作说明中的步骤进行操作。
F)对产品进行的未经授权的改造、改动、拆卸或修理(包括在未经授权的情况下将非供应的设备添加到产品上)对产品性能产生了不利影响,或干扰了产品正常的担保检测。
G)序列号被撕掉或无法辨认的产品。
三.服务目标
. 追求全面优服务,达致用户90%之满意度;
. 技术专业、服务流程规范;
. 收费合理,经得起厂家的检查和用户的同类对比。
1.全部包运费,需要送货上门,提前沟通,默认物流自提。